Find answers about shipping, returns, product care, and more.
Categories
Commandes
Pour les articles d'équipe standard, notre QMC est généralement de 15 unités par style/couleur. Pour les kits entièrement personnalisés, la QMC est de 25 unités. Nous proposons des tarifs échelonnés à partir de 50 unités.
Vous pouvez modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa soumission en contactant votre gestionnaire de compte dédié ou en envoyant un e-mail à b2b-ops@elitekits.com.
Expédition et livraison
Le délai de production standard est de 3 à 4 semaines après l'approbation des maquettes. La livraison vers les destinations européennes prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.
Oui, nous proposons une production express (48-72 heures) et des options de fret aérien pour les commandes urgentes. Des frais supplémentaires s'appliquent.
Personnalisation
Oui, nous acceptons les spécifications de tissu personnalisées provenant de fournisseurs certifiés. Les tissus doivent respecter nos normes techniques. Une commande minimum de 200 unités s'applique.
Retours et échanges
Nous acceptons les retours de marchandises défectueuses dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles défectueux sont remplacés sans frais ou remboursés intégralement.
Still have questions?
Our team is here to help. Don't hesitate to reach out.